1. Nous poursuivons une vision et une stratégie communes ainsi que des objectifs communs. Nous alignons notre comportement et notre travail en conséquence. Nous faisons passer les intérêts de l’entreprise avant les intérêts individuels.
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2. Nous sommes ouverts au changement. Les changements font partie de notre vie professionnelle quotidienne. Nous montrons la volonté de les traiter de manière constructive et, si nécessaire, d’adapter nos actions.
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3. Nous apprenons de nos erreurs. Notre objectif est de travailler parfaitement. Néanmoins, des erreurs peuvent survenir - nous prenons de la distance et en tirons des leçons. Les erreurs font partie de notre processus d'amélioration continue (analyse et mesures).

4. Nous nous soucions de l'infrastructure. Toutes les machines, meubles, outils et tous les matériaux sont correctement traités et entretenus par nos soins. Un lieu de travail propre et ordonné est une condition préalable à un travail efficace.

5. Nous traitons les gens avec respect. Nous respectons chacun en termes de personnalité et d'intégrité. Nous sommes contre toute forme de discrimination.
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6. Nous avons des normes de qualité élevées. Nous visons une super qualité de nos services et produits et gardons la satisfaction de nos clients comme objectif premier.

7. Le travail d'équipe est l'une de nos forces. Nous nous soutenons et nous nous conseillons mutuellement. Nous sommes prêts à donner et à recevoir des commentaires (éloges ET critiques constructives). Nous traitons les conflits de manière constructive. Si nécessaire, nous demandons du soutien.